(Áp dụng cho mentor và mentee sử dụng nền tảng iMentor)

Điều chỉnh lần cuối 01/01/2026

I. MỤC ĐÍCH & PHẠM VI ÁP DỤNG

Chính sách này quy định việc thu thập, xử lý, lưu trữ, bảo vệ và sử dụng dữ liệu cá nhân và tài sản số của người dùng trên nền tảng iMentor, nhằm:

1. Bảo vệ quyền riêng tư, quyền dữ liệu cá nhân và quyền sở hữu tài sản số của người dùng;
2. Đảm bảo hoạt động mentoring diễn ra minh bạch, an toàn và có kiểm soát;
3. Giảm thiểu rủi ro tranh chấp liên quan đến dữ liệu, nội dung học thuật và bản quyền.

Chính sách áp dụng cho toàn bộ hoạt động trên nền tảng iMentor, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng ký tài khoản, mentoring 1-1/nhóm, phản biện & góp ý hồ sơ, review hồ sơ, coaching, trao đổi học thuật, quản lý và đánh giá chất lượng dịch vụ.

Trong phạm vi hoạt động của mình, iMentor là nền tảng trung gian cung cấp hạ tầng kỹ thuật và hỗ trợ vận hành. Mentor và mentee chịu trách nhiệm đối với nội dung, tài liệu và thông tin do mình cung cấp hoặc sử dụng.

II. GIẢI THÍCH THUẬT NGỮ

1. Dữ liệu cá nhân: là thông tin dưới dạng ký hiệu, chữ viết, số, hình ảnh… gắn liền với một cá nhân xác định hoặc có thể xác định theo quy định pháp luật Việt Nam.
2. Chủ thể dữ liệu: là mentor hoặc mentee – người mà dữ liệu cá nhân phản ánh.
3. Tài sản số: là các nội dung, tài liệu, dữ liệu do người dùng tạo ra hoặc cung cấp trong quá trình sử dụng nền tảng iMentor.

III. PHÂN LOẠI TÀI SẢN SỐ

1. Đối với mentee

Tài sản số bao gồm nhưng không giới hạn:

• Bài luận, bản nháp hồ sơ (SOP, PS, Study Plan, Research Proposal, Essays…);
• CV, hồ sơ học tập, hồ sơ học bổng;
• Thông tin cá nhân: họ tên, email, số điện thoại, học vấn, kinh nghiệm làm việc;
• Các tài liệu, nội dung do mentee chủ động cung cấp để phục vụ mentoring.

2. Đối với mentor

Tài sản số bao gồm nhưng không giới hạn:

• Bài luận cá nhân từng đạt học bổng;
• Tài liệu học thuật, ví dụ minh họa, framework, kinh nghiệm mentoring;
• Nội dung chia sẻ, bài viết, video hoặc tài liệu do mentor chủ động tạo và đăng tải trên nền tảng iMentor.

IV. PHÂN LOẠI DỮ LIỆU CÁ NHÂN

1. Dữ liệu cá nhân cơ bản

• Họ tên, email, số điện thoại;
• Thông tin học tập, nghề nghiệp;
• Tài khoản đăng nhập, lịch sử sử dụng dịch vụ.

2. Dữ liệu cá nhân nhạy cảm

iMentor không chủ động thu thập dữ liệu cá nhân nhạy cảm, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Quan điểm chính trị, tôn giáo;
• Thông tin sức khỏe, đời sống riêng tư;
• Dữ liệu sinh trắc học;
• Thông tin tài chính cá nhân không cần thiết cho dịch vụ mentoring.

V. CƠ SỞ PHÁP LÝ XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện trên một hoặc nhiều căn cứ pháp lý sau:

1. Sự đồng ý rõ ràng của chủ thể dữ liệu;
2. Nhằm thực hiện hợp đồng/dịch vụ mentoring giữa người dùng và iMentor;
3. Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý theo quy định pháp luật Việt Nam.

VI. THU THẬP & MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG DỮ LIỆU

1. Dữ liệu được phép thu thập

• Thông tin định danh và liên hệ;
• Vai trò trên hệ thống (mentor/mentee);
• CV, bài luận, hồ sơ học tập;
• Nội dung trao đổi trong quá trình mentoring;
• Lịch sử đăng nhập, log truy cập, phản hồi dịch vụ.

2. Mục đích sử dụng

• Cung cấp và vận hành dịch vụ mentoring;
• Quản lý tài khoản, hỗ trợ người dùng;
• Đánh giá, kiểm soát và cải thiện chất lượng dịch vụ;
• Đào tạo nội bộ và cải tiến quy trình (dưới hình thức ẩn danh).

3. Các hành vi bị nghiêm cấm

• Mua bán, trao đổi, cho thuê dữ liệu cá nhân;
• Sử dụng dữ liệu người dùng cho mục đích quảng cáo hoặc thương mại khi chưa có sự đồng ý;
• Chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba trái quy định pháp luật.

VII. CHIA SẺ DỮ LIỆU TRONG HOẠT ĐỘNG MENTORING

Để cung cấp dịch vụ mentoring, iMentor có thể cho phép mentor được mentee lựa chọn hoặc được iMentor phân công truy cập vào một số dữ liệu cá nhân và tài sản số của mentee, bao gồm nhưng không giới hạn ở: CV, bài luận, hồ sơ học tập và nội dung trao đổi trong phạm vi gói dịch vụ.

Mentor chỉ được sử dụng các dữ liệu và tài sản số này cho mục đích mentoring và hỗ trợ học thuật, và không được sao chép, tiết lộ, chuyển giao hoặc sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác. Mentor chịu trách nhiệm bảo mật thông tin theo thỏa thuận với iMentor và các quy định liên quan trên nền tảng.

VIII. NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ & BÊN XỬ LÝ DỮ LIỆU

iMentor có thể sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật trong nước để phục vụ vận hành nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: hạ tầng lưu trữ dữ liệu, hệ thống gửi email/thông báo, hỗ trợ khách hàng và giám sát an ninh hệ thống.

Các nhà cung cấp dịch vụ này chỉ được xử lý dữ liệu cá nhân theo chỉ dẫn của iMentor, trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ, và phải áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp theo quy định pháp luật Việt Nam.

IX. QUYỀN SỬ DỤNG TÀI SẢN SỐ

1. Đối với tài sản số của mentee

Trong thời gian sử dụng dịch vụ, mentee cấp cho iMentor quyền sử dụng không độc quyền, có giới hạn đối với tài sản số do mentee cung cấp nhằm:

• Thực hiện mentoring, phản biện & góp ý hồ sơ và coaching;
• Theo dõi, đánh giá và kiểm soát chất lượng dịch vụ;
• Đào tạo nội bộ và cải tiến quy trình vận hành.

2. Đối với tài sản số của mentor

Trong thời gian hợp tác, mentor cấp cho iMentor quyền sử dụng không độc quyền, có giới hạn đối với tài sản số nhằm:

• Thực hiện hoạt động mentoring;
• Đánh giá, kiểm soát chất lượng;
• Đào tạo mentor và cải tiến vận hành.

3. Nội dung truyền thông do mentor đăng tải

Đối với các nội dung truyền thông, chia sẻ cộng đồng hoặc xây dựng thương hiệu do mentor tự nguyện đăng tải, mentor đồng ý cấp cho iMentor quyền sử dụng không độc quyền trên các kênh truyền thông chính thức của iMentor cho mục đích truyền thông. Quyền sử dụng này có hiệu lực cho đến khi Mentor có yêu cầu chấm dứt bằng văn bản.

X. QUYỀN CỦA CHỦ THỂ DỮ LIỆU

Người dùng có các quyền theo quy định pháp luật, bao gồm:

• Quyền được biết và đồng ý với việc xử lý dữ liệu;
• Quyền xem, chỉnh sửa dữ liệu cá nhân;
• Quyền rút lại sự đồng ý;
• Quyền yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu;
• Quyền phản đối việc xử lý dữ liệu trong một số trường hợp theo quy định pháp luật;
• Quyền khiếu nại, tố cáo khi phát hiện vi phạm bảo mật.

XI. LIÊN HỆ & XỬ LÝ YÊU CẦU DỮ LIỆU

Người dùng có thể gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân thông qua:

Email: imentor.connect@gmail.com

iMentor sẽ phản hồi trong 07 (bảy) ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Việc rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa dữ liệu có thể ảnh hưởng đến khả năng cung cấp một phần hoặc toàn bộ dịch vụ; iMentor sẽ thông báo trước cho người dùng (nếu có).

XII. LƯU TRỮ, AN TOÀN DỮ LIỆU & GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM

• Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập;
• Chỉ nhân sự được ủy quyền và mentor liên quan mới được truy cập;
• iMentor áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu.

Sau khi kết thúc dịch vụ, iMentor chỉ lưu trữ dữ liệu cần thiết cho mục đích đối soát, giải quyết khiếu nại và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý trong thời hạn tối đa 06 (sáu) tháng.

iMentor không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp phát sinh do sự kiện bất khả kháng hoặc lỗi từ phía người dùng/bên thứ ba ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của iMentor; tuy nhiên iMentor sẽ áp dụng các biện pháp cần thiết trong phạm vi hợp lý để hạn chế và khắc phục thiệt hại.

X. XỬ LÝ VI PHẠM

Mọi hành vi xâm phạm tài sản số, tiết lộ thông tin trái phép hoặc sử dụng sai mục đích đều bị xem là vi phạm nghiêm trọng.
iMentor có quyền:

• Cảnh cáo, hạn chế hoặc chấm dứt dịch vụ;
• Từ chối cung cấp dịch vụ trong tương lai;
• Yêu cầu bên vi phạm bồi hoàn số tiền tương ứng với thiệt hại thực tế;
• Phối hợp với cơ quan có thẩm quyền xử lý theo quy định pháp luật.

XI. LUẬT ÁP DỤNG & GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP

Chính sách này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam.
Tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng; nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành.

XII. HIỆU LỰC

Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày công bố trên nền tảng iMentor.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách này.